Een crisis in de maak: De kwetsbaarheid van de zorgsector

Waarom de zorgsector niet meer kan wachten met integratie van informatieveiligheid en bedrijfscontinuïteit

Stel je voor: een ziekenhuis wordt plots getroffen door een massale ransomware-aanval. Patiëntendossiers zijn onbereikbaar, beademingsapparatuur werkt niet zoals het hoort, en een spoedoperatie moet worden uitgesteld omdat de chirurg geen toegang heeft tot cruciale patiëntgegevens. Dit is geen fictie; dit is een scenario dat steeds vaker realiteit wordt.

De zorgsector balanceert op een gevaarlijke rand waar informatieveiligheid, bedrijfscontinuïteit en OT-security samenkomen. Toch blijven veel organisaties deze domeinen afzonderlijk behandelen, met alle risico’s van dien. Tijd om dit te veranderen.

De heilige drie-eenheid: IT, OT en bedrijfscontinuïteit

De kern van veilige en continue zorg ligt in de samenhang tussen informatiebeveiliging, bedrijfscontinuïteit en OT-security.

  • Informatiebeveiliging richt zich op de beschikbaarheid, integriteit en vertrouwelijkheid van gezondheidsinformatie.
  • Bedrijfscontinuïteit waarborgt dat kritieke zorgprocessen blijven functioneren bij verstoringen.
  • OT-security beschermt medische apparatuur, ziekenhuisnetwerken en fysieke infrastructuur tegen cyber- en fysieke dreigingen.

Een geïsoleerde aanpak brengt grote risico’s met zich mee. Wat heb je aan een goed beveiligd patiëntendossier als de medische apparatuur niet functioneert? Of aan een waterdicht bedrijfscontinuïteitsplan als ransomware alle IT-systemen lamlegt?

Van theorie naar praktijk: Wat staat op het spel?

Scenario 1: Een Natuurramp treft een ziekenhuis
Wat zou moeten gebeuren: Automatische omschakeling naar noodgeneratoren, geoptimaliseerde patiëntlogistiek en robuuste communicatiekanalen tussen afdelingen.
Wat vaak gebeurt: Onvoldoende noodstroomvoorzieningen, verwarring over interne procedures en onduidelijke communicatie naar patiënten.

Scenario 2: Ransomware legt een zorginstelling plat
Wat zou moeten gebeuren: Directe activering van het IT-noodherstelplan, veilige back-ups en transparante interne crisiscommunicatie.
Wat vaak gebeurt: IT-team reageert te traag, onduidelijkheid over wie welke beslissingen neemt, paniek onder het personeel.

Scenario 3: Een pandemie verstoort de zorgketen
Wat zou moeten gebeuren: Flexibele opschaling van capaciteit, snelle implementatie van hybride werkmethoden en alternatieve toeleveringsroutes voor medische middelen.
Wat vaak gebeurt: Trage besluitvorming, gebrekkige distributie van beschermingsmiddelen en overbelasting van cruciale IT-systemen.

Scenario 4: Essentiële leverancier stopt levering van cruciale apparatuur
Wat zou moeten gebeuren: Directe activering van alternatieve leveranciers en strategische voorraadbeheer.
Wat vaak gebeurt: Afwachtende houding, geen back-upplan en plotselinge paniek zodra voorraad opraakt.

Van fragmentatie naar integratie: De oplossing

Zorgorganisaties moeten afstappen van het verkokerd managen van IT-security, OT-security en bedrijfscontinuïteit. Wat nodig is:

  • Eén gecoördineerde strategie waarin NEN 7510- en ISO 22301-eisen en managementsystemen samenkomen.
  • Business Impact Analyse (BIA) die niet alleen kijkt naar IT-systemen, maar ook naar medische apparatuur en leveranciersafhankelijkheden.
  • Crisismanagementteams die regelmatig oefenen met realistische scenario’s, inclusief cyberdreigingen en OT-falen.
  • Duidelijke governance waarbij CIO’s, CISO’s en BCM-managers gezamenlijk verantwoordelijkheid dragen.

Bijkomende voordelen van een gecombineerd managementsysteem

Een geïntegreerd systeem voor informatiebeveiliging en bedrijfscontinuïteit:

Draagt bij aan compliancy met NIS2-, CER- en CBW-eisen:

  • NIS2: Netwerk- en Informatiebeveiliging Richtlijn 2 (EU), ingegaan per 17 oktober 2024.
  • CER: Critical Entities Resilience (EU), ingegaan op 27 december 2022.
  • CBW: Cyber Beveiligingswet (NL), ingangsdatum in de loop van 2025.
    Essentiële zorginstellingen (met > 250 werknemers of > €50 mln omzet) vallen onder deze richtlijnen.

Vergroot weerbaarheid tegen digitale en fysieke dreigingen:

  • Ondersteunt organisaties in bescherming tegen cyberaanvallen en verstoringen.

Expliciete aandacht voor productcertificatie naast managementsysteem certificatie:

  • Cyber Resilience Act (CRA): Europese wetgeving in ontwikkeling.
  • Medical Device Regulation (MDR) en CE-markering: Beveiliging en continuïteit van medische apparatuur.
  • Machineverordening: Cyberweerbaarheid van OT-componenten.

De volgende stap: Bereid je voor op te toekomst

Blijven toekijken is geen optie. Zorginstellingen die serieus werk willen maken van integrale beveiliging en continuïteit moeten nu actie ondernemen. Wij helpen jouw organisatie veerkrachtig op te bouwen, waardoor je goed voorbereid bent op de crises van morgen. Zo kunnen wij een quick scan en nulmeting doen op te identificeren waar jullie nu staan. Verder kan je een beroep doen op onze ervaren consultants om de jouw organisatie toekomstbestendig te maken.

Meer weten?

Neem contact op en ontdek hoe wij jouw organisatie kunnen helpen bij de implementatie van een geïntegreerd managementsysteem voor informatiebeveiliging en bedrijfscontinuïteit.

DeepSeek en de striktere regels voor gegevensbescherming

De Chinese AI-startup DeepSeek heeft recent veel kritiek ontvangen van verschillende landen over de manier waarop het met persoonsgegevens omgaat. ...

Klaar om je security, privacy en continuity
binnen jouw organisatie te verbeteren?

Heb je een vraag over onze diensten?

Wij bellen je graag binnen 24 uur terug. Neem gerust en geheel vrijblijvend contact met ons op!