NIS2 en veilige communicatie: dit moet je regelen

Bijvoorbeeld in het beschermen van gevoelige informatie en het waarborgen van effectieve coördinatie tijdens incidenten. De NIS2-richtlijn benadrukt het belang van robuuste communicatiesystemen, waaronder multifactorauthenticatie (MFA), versleutelde communicatie en noodcommunicatiekanalen. Deze maatregelen zijn niet langer slechts een optie, maar essentieel voor een weerbare infrastructuur. 

Met NIS2 moeten organisaties aantonen dat ze voorbereid zijn om veilig te communiceren – zowel vóór, tijdens als na een incident. In dit artikel bespreken we drie belangrijke pijlers die bijdragen aan veilige communicatie: multifactorauthenticatie, beveiligde communicatiekanalen en noodcommunicatie. 

1. Multifactorauthenticatie vereist

Wachtwoorden blijven een kwetsbare plek in cybersecurity. Ze worden vaak hergebruikt, zijn te eenvoudig of worden gestolen door middel van phishing. NIS2 stelt daarom multifactorauthenticatie (MFA) verplicht voor alle accounts met verhoogde privileges of toegang tot kritieke systemen. 

Wat betekent dit concreet? 

• MFA is verplicht voor beheerdersaccounts, cloudapplicaties, VPN’s en externe toegang. 

• Gebruik bij voorkeur authenticatie-apps of hardwaretokens boven sms-codes, die minder veilig zijn. 

• Ook externe partners en leveranciers met toegang tot interne systemen moeten MFA gebruiken. 

Tip: begin met risicogroepen zoals systeembeheerders, IT, directie en finance. Breid dit daarna organisatiebreed uit, ondersteund door bewustwordingscampagnes. 

2. Beveiligde communicatiekanalen: bescherm vertrouwelijkheid en integriteit

Veel communicatie binnen organisaties vindt plaats op platformen die onvoldoende beveiligd zijn of niet voldoen aan de strengere eisen van NIS2. Dat geldt bijvoorbeeld voor e-mail, chat of videovergaderingen. De richtlijn stelt dat spraak-, tekst- en videocommunicatie beschermd moet zijn tegen onderschepping en manipulatie. 

Aanbevolen maatregelen 

• Gebruik platformen met end-to-end encryptie voor vertrouwelijke communicatie. 

• Stel een communicatiebeleid op waarin is vastgelegd welke kanalen mogen worden gebruikt en voor welk type informatie. 

• Vermijd gratis apps of publieke tools zonder beveiligingsopties. 

Voorbeelden van veilige oplossingen 

• Versleutelde e-mail (zoals S/MIME of PGP). 

• Beveiligde platformen zoals Microsoft Teams (mits correct geconfigureerd), Signal voor vertrouwelijke gesprekken of Matrix voor open source omgevingen. 

3. Noodcommunicatie: wees voorbereid op verstoring

Een cyberaanval, stroomstoring of technische storing kan reguliere communicatiekanalen platleggen. NIS2 eist daarom dat organisaties beschikken over alternatieve, beveiligde noodcommunicatiesystemen, zodat je bedrijf altijd door kan gaan. 

Wat moet je regelen? 

• Zorg voor minimaal één alternatief communicatiekanaal dat losstaat van de primaire IT-omgeving. 

• Houd actuele contactgegevens van sleutelpersonen bij in een beveiligd bestand of fysieke map. Zet hier eventueel ook privégegevens bij.  

• Stel noodprocedures op waarin is vastgelegd wie verantwoordelijk is voor welke communicatie en op welke manier dit gebeurt. 

Voorbeelden van noodoplossingen 

• Een aparte, met MFA beveiligde mobiele app voor crisisteams. 

• Satelliettelefoons of analoge lijnen voor vitale sectoren. 

• Handmatige draaiboeken of contactlijsten die offline beschikbaar zijn. 

NIS2: geen advies maar een verplichting 

Waar eerdere richtlijnen ruimte lieten voor interpretatie, is NIS2 duidelijk: organisaties in essentiële en vitale sectoren zijn verplicht om veilige communicatie en coördinatieprocessen in te richten. Het niet voldoen aan deze eisen kan leiden tot sancties, aansprakelijkheid en ernstige gevolgen voor de bedrijfscontinuïteit. 

Met NIS2 wordt veilige communicatie een kernonderdeel van de digitale weerbaarheid van organisaties. Dit vraagt om structurele investeringen in technologie, processen en bewustwording. 

Conclusie: communicatie is kernonderdeel van cyberweerbaarheid 

Een sterke beveiliging gaat verder dan alleen technische systemen zoals firewalls en antivirussoftware. Zonder veilige toegang, versleutelde communicatie en een robuust noodcommunicatiesysteem, staat een organisatie tijdens een crisis vrijwel machteloos. 

De NIS2-richtlijn dwingt organisaties om hun communicatie-infrastructuur structureel te versterken, zowel preventief als reactief. Door te investeren in MFA, beveiligde communicatieplatformen en goed voorbereide noodprocedures, verklein je de impact van een incident en neem je veiligheid, continuïteit en wetgeving serieus. 

Wil je aan de slag met het implementeren van veilige communicatie? Neem gerust contact op – wij helpen je graag richting NIS2-compliance.